品質
Quality
大塚製薬工場は、創業から続く「品質第一」の精神に基づき、研究開発から製品・サービスの提供まで、バリューチェーンのすべてにおいて品質を追求しています。
研究・開発
当社では、大塚グループ企業理念“Otsuka-people creating new products for better health worldwide”(世界の人々の健康に貢献する革新的な製品を創造する)のもと、革新的で創造性に富んだ医薬品や医療機器、再生医療等製品およびメディカルフーズの研究・開発に取り組んでいます。その活動を実施するにあたり、生命倫理を含めた高度な倫理観に基づいて、法令順守はもとより社内管理体制として「大塚製薬工場行動憲章」ならびに「コンプライアンス・プログラム」を制定し、これに準拠した行動をしています。
調達
サプライヤーの皆さまとともに取り組むサステナブル調達
当社は、トータルヘルス企業である大塚グループの一員として、すべての人々に信頼される安全・安心な製品を安定供給することを責務としています。そのために、製品や原材料を調達する際は、品質・安全性・安定供給に加え、人権、労働環境、腐敗防止、自然環境等にも配慮したサステナブル調達をビジネスパートナーの皆さまと協働して推進し、持続可能なサプライチェーンの構築と双方の企業価値の向上を目指します。
パートナーシップ構築宣言
生産・品質管理
高品質な製品の安定供給が、持続可能な社会への貢献であるとの信念をもとに、顧客の信頼に応える品質を追求します。部門の垣根を越えた人材育成ならびに関係各社とともに環境の変化に柔軟に対応する発展的な品質保証体制を構築し、品質リスクを軽減し、サプライチェーンの安定に貢献する能動的な取り組みが重要であると考えています。
販売・顧客対応
適切なプロモーションと
情報アクセスの充実のために
事業活動における取り組み
【輸液情報センターの取り組み】
輸液情報センターは、医療機関から収集した製品の取り扱いに関する情報をもとに、社内関係部門に改善・改良の提言をしています。また、製品の適切な取り扱いに関する情報を医療従事者に発信し、信頼性の向上に努めています。輸液情報センターに併設している「輸液ライブラリー」は、輸液に関する展示のほか、その歴史や種類・技術について解説し、訪れる方々とのコミュニケーションを図っています。
【適正使用情報提供の取り組み】
輸液DIセンターは、各種お問い合わせの電話対応に加え、医薬関係者向けウェブページに「よくある質問と回答」を掲載するとともに、医薬関連学会でポスター発表を行っています。輸液のリーディングカンパニーとして、医薬品の適正使用推進を担う薬剤師をはじめ、医療従事者に向けた情報提供にメンバーが一体となって取り組んでいます。
